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Brasília - DF

04/11/2020 às 14:47

ID: 114552139

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Efetuamos, minha esposa e eu, duas compras; uma em meu nome, referente a uma prensa 5C completa, e outra no nome dela, referente ao jogo de dies calibre.38. Conforme indicado na orientação de compra, fizemos duas transferências, uma no valor de R$1.*******,00, referente a 50% do valor do primeiro produto, e outra no valor de R$*******,00, referente a 50% do valor do segundo produto. Para as duas compras, nos foi fornecido o mesmo número de pedido, *******.
O prazo indicado para que os produtos estivessem prontos foi o final de outubro. Findado esse prazo, entramos em contato com a empresa, solicitando posicionamento a respeito de nosso pedido, e solicitando confirmação dos ritos de encerramento da compra.
A empresa nos respondeu, pedindo que detalhássemos para qual produto eram os jogos de dies. A respondemos em 02/11/******* e, desde então, não obtivemos resposta.
Não sei qual a situação da minha compra; não tenho resposta da empresa; não tenho qualquer indicativo de que receberei os produtos.