Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: Recash Inteligência Financeira promete ressarcimento de valores bancários e não cumpre, levantando suspeitas sobre uso indevido de dados.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 15:11
ID: 249849317
São Paulo, 27 de maio de *******.
#ALERTA #[Editado pelo Reclame Aqui] #RECASH
O grupo FRIMAR COMERCIO DE ALIMENTOS, com sede da Rua do Orfanato, Vila Prudente, São Paulo, formado por conglomerado de mais 3 empresas, faz alerta contra a empresa RECASH INTELIGÊNCIA FINANCEIRA, inscrita no CNPJ sob o n 65.*******.*******/*******59.
Conforme mensagem anexa, essa empresa, por vários dias assediou o sócio do grupo Frimar com a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de que ele tinha um valor a ser ressarcido pelo banco, segundo a Recash, o tal reembolso tratava-se de produtos embutidos em contratos bancários (tipo venda casada), o que é sabido, prática comum efetivada pelos bancos.
O sócio do Friimar, Sr. Luis, sabedor dos infinitos contratos que tem com os bancos (Bradesco, Itaú, Santander), resolveu ceder à tentação de, porventura, receber algum valor perdido para os bancos. Após a aceitação da proposta, a tal RECASH enviou termo de Concessão de Autorização para a FRIMAR ASSINAR, lhe dando poderes para representar o Grupo Frimar perante aos bancos acima citados, e requerer as supostas devoluções. Depois de assinados os documentos, também foram solicitadas todas as contas que o grupo mateve ou matém com os bancos, o que foi fornecido, pois supostamente, seria para avaliar se havia mais produtos bancários lançados indevidamente.
Após fornecidas todas as informações solicitadas, bem como firmado a autorização, a Recash silenciou-se , e somente após a FRIMAR contatá-la, a Recash informou que não encontou produtos ou valores a serem ressarcidos. Ocorre que, na mensagem inicial, a Recash já informou um valor aproximado de R$ 30.*******,00 que o FRIMAR teria a receber.
Enfim, o alerta serve para os demais clintes bancários ficarem atentos, pois a prática tem características de [Editado pelo Reclame Aqui], e a partir de agora, não se sabe qual a finalidade que RECASH pretende com as informações obtidas.
Portanto, a presente reclamação tem finalidade de alerta RECASH INTELIGENCIA FINANCEIRA, bem como, informar que no caso do FRIMAR, adotaremos além da presente providência reclamatória, neste canal renomado, também será registrado #BOLETIM DE OCORRÊNCIA e DENÚNCIA AO #MINISTÉRIO PÚBLICO.
Atenciosamente.
A Gerência.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:32
Prezado(a),
A Recash Inteligência Financeira preza pela transparência, ética e respeito em todas as suas relações comerciais, razão pela qual lamentamos a insatisfação manifestada.
Gostaríamos de esclarecer que, em nossa abordagem inicial, foi informado que havia uma possível oportunidade de ressarcimento bancário, baseada em cruzamentos de informações e critérios de elegibilidade. Em nenhum momento foi garantido ou prometido que o valor seria efetivamente devido ou recuperado, pois essa confirmação depende exclusivamente da análise realizada pelas instituições financeiras.
Antes da realização de qualquer procedimento, a empresa reclamante assinou voluntariamente o Termo de Autorização, autorizando a Recash a realizar consultas administrativas junto às instituições bancárias, ciente de que somente após essa etapa seria possível confirmar a existência ou não de valores disponíveis.
Durante o processo de análise, fomos informados pelas próprias instituições financeiras de que os valores relacionados à oportunidade identificada já haviam sido objeto de ressarcimento anteriormente. Essa informação não havia sido comunicada à nossa equipe durante as tratativas iniciais, motivo pelo qual a oportunidade inicialmente identificada deixou de existir no momento da consulta oficial.
Ressaltamos que todas as informações fornecidas pela empresa foram utilizadas exclusivamente para a finalidade autorizada no termo assinado, observando rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não havendo qualquer utilização indevida ou finalidade diversa da expressamente autorizada.
Também repudiamos qualquer insinuação de [Editado pelo Reclame Aqui]. A Recash atua de forma legítima, possui CNPJ regularmente constituído, presta serviços administrativos de recuperação de valores e sempre trabalha dentro da legalidade, mantendo registros de todas as comunicações, autorizações e procedimentos realizados.
Por fim, respeitamos o direito de manifestação de qualquer consumidor, assim como estamos plenamente à disposição para prestar todos os esclarecimentos às autoridades competentes, caso necessário, certos de que os fatos demonstrarão a regularidade de nossa atuação.
Continuamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
**Recash Inteligência Financeira**