Recco Studio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2025 às 01:27

ID: 210774025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A pior experiencia que ja tive com uma agencia de design. Na hora da contratação, promessa de entrega do melhor resultado e código PIX de prontidão (instantâneo).

Na entrega, pegam sua logo, aplicam ele e um fundo transparente, uma linha colorida e pronto:"Esta feito o trabalho".

Uma analogia ao resultado é um simples modelo do canva. Parece que fazem em lote, nada personalizado (mesmo enviando exemplos e sugestões).

O suporte é pessimo, quando se solicita o ajuste, demoram excessivamente para retornar uma posição e não cumprem os prazos ajustados. É necessário ficar cobrando e reiterando para se ter posição.

O meu demorou ao todo (desde a contratação, cerca de 37 dias, e o resultado foi péssimo).

Por fim, caso não esteja satisfeito com o resultado, além de não restituirem os valores (sim, eles retém os valores sem qualquer previsao expressa ou termo assinado), mesmo nao entregando o que foi solicitado por mais de uma vez, o suporte (arrogante e irônico) é quem define o que é um bom material ou nao, nao o cliente.

Se disponibilizam a fazer quantos ajustes forem necessários, ou seja, desconhecem o código de defesa do consumidor e a impossibilidade de obrigar o cliente a aguardar eternamente por um resultado que, por mais de uma vez, não conseguiram chegar.

Melhorem!