Aposta não creditada
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
15/07/2026 às 14:37
ID: 253995077
Fiz uma aposta na plataforma para ganhar aposta grátis, não recebi a aposta grátis, fui no suporte que simplesmente me deixou falando sozinho e nem sabe responder o nome do atendente é Vitor, péssimo atendimento, a plataforma tem que treinar essas [Editado pelo Reclame Aqui] antes de colocar para trabalhar.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:22
Olá, Diogo! Agradecemos o seu contato.
Confirmamos que não houve falha sistêmica ou retenção de benefício em seu perfil. Após auditoria técnica em seu histórico de apostas, identificamos que o seu palpite recente foi realizado na partida entre Espanha e França, evento esportivo que não estava vinculado a nenhum desafio promocional ativo no momento da jogada, motivo pelo qual a bonificação não pôde ser gerada pelo sistema.
As campanhas possuem regras específicas de elegibilidade e prazos definidos. Registramos o seu feedback sobre o atendimento para melhoria contínua de nossas equipes e destacamos que possuímos suporte oficial ativo 24 horas por dia em nosso site para auxiliar os usuários em tempo real.
Nossa equipe permanece à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe RECEBA.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 19:17
[Editado pelo Reclame Aqui], não uso mais essa [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma vou reclamar na aposta ganha , todas as publicações de vcs nas redes sociais estou fazendo comentários que são [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:19
Pior plataforma que já usei, dando [Editado pelo Reclame Aqui] de ***** de aposta grátis
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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