Conta bloqueada e o link para desbloquear não funciona. Até agora o suporte não ajudou.
Não respondida
Porto Alegre - RS
11/06/2026 às 18:10
ID: 251162351
Esqueci minha senha e, após algumas tentativas de acesso, minha conta foi bloqueada. Recebi um e-mail com um link para desbloqueá-la (o botão diz para confirmar endereço, não sei pq), porém quando clico nesse link sou direcionado para o site normal, sem estar logado na minha contra. Acredito que, como minha conta está bloqueada e eu não lembro da minha senha, não consigo concluir o processo de desbloqueio. Já falei com o suporte pelo site três vezes e eles falam que vão levar meu problema para uma "pessoa especializada" e fecham a conversa.