Problema com código promocional e suporte ineficiente em plataforma de apostas
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 13:36
ID: 249944709
Estou há três semanas tentando participar da promoção onde, após apostar R$ 50,00 diários, o usuário deve inserir o código "BAÚ" para abrir um dos 9 baús. O código, porém, não funciona.
O suporte é ineficiente e repetitivo: sempre pedem para esperar o dia seguinte e prometem soluções que nunca chegam. Hoje, após movimentar mais de R$ 1.000,00 e ter cerca de R$ 300,00 em prejuízo, o atendente ignorou meu histórico de apostas, focou apenas em um teste isolado para invalidar minha participação e encerrou o chat sem resolver meu problema.
É inaceitável este descaso. Exijo uma solução imediata sobre a liberação da promoção ou a resolução desta falha técnica. Caso contrário, formalizarei denúncia no PROCON e demais órgãos de proteção ao consumidor.