Promoção não cumprida: Rodadas grátis não entregues após cumprimento dos requisitos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 01:12
ID: 250093863
Há uma promoção característica do site que é "Aposte R$30,00 e receba 50 rodadas grátis" nas quais NUNCA foram entregues a mim. No dia 28 e 29 de maio, eu participei dessa promoção e nenhuma delas me deram os 50 giros gratuitos cada uma.
Todo cumprimento dos requisitos da missão foram feitos, que são:
Participar da missão, depositar os 30,00, apostar nos slots e provedores elegíveis a promoção.
Não só isso como o suporte NUNCA foi eficaz comigo. Estou fazendo essa reclamação referente aos dois dias citados, mas já me ocorreu outras vezes. Exigo que meus 100 giros caiam, afinal, é um direito meu.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:41
Olá, Joseph!
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Após verificação interna, confirmamos que o bônus foi devidamente creditado em sua conta, conforme as regras da campanha vigente.
Encaminhamos também mensagem privada para confirmar a regularização. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Reforçamos que as promoções passam por validação sistêmica antes da liberação dos benefícios, garantindo a aplicação correta dos critérios previstos em regulamento.
Atenciosamente,
Equipe Receba.