Promoção não entregue após cumprimento e suporte ineficiente
Não resolvido
Nilópolis - RJ
01/06/2026 às 15:50
ID: 250254223
Recebi uma promoção onde deveria jogar 60,00 em slots da Bgaming e receberia 100 giros grátis.
Cumpri a missão, porém os giros não foram entregues.
Fui no suporte algumas vezes e sempre recebo que estão verificando para resolver, porém até o momento se passaram vários dias e nenhuma resolução.
Infelizmente estou tentando outros meios, pois não estou satisfeito com atendimento do chat.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:08
Olá, Alex!
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Após verificação interna, confirmamos que o bônus foi devidamente creditado em sua conta, conforme as regras da campanha vigente.
Encaminhamos também mensagem privada para confirmar a regularização. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Reforçamos que as promoções passam por validação sistêmica antes da liberação dos benefícios, garantindo a aplicação correta dos critérios previstos em regulamento.
Atenciosamente,
Equipe Receba.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 10:13
Quem resolveu meu problema foi o ADM do instagram.
Não foi resolvido por aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5