[Editado pelo Reclame Aqui] ***** se recusa a devover valor de PIX pago por engano e não emite nota fiscal.
Respondida
Porto Alegre - RS
28/04/2026 às 23:12
ID: 247236651
Comprei um livro digital de receitas da fundadora da loja, *****. Ela não emite nenhum tipo de recibo ou Nota Fiscal. isso é [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária, previsto na Lei n 8.137/1990. Além disso, fiz um segundo pix para ela, dia 09/04/26, dessa vez por engano, e ela se nega a devolver o valor. Já solicitei inúmeras vezes, e nada. Isso também é [Editado pelo Reclame Aqui]: "Art. 169 do código penal - Apropriar-se alguém de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou força da natureza." Independente dos registros nas autoridades policiais, faço aqui o relato para ninguém mais ser enganado por essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Thalita, seja honesta e devolva meu dinheiro.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:02
Olá!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Entramos em contato diretamente com a reclamante e realizamos o reembolso integral do valor informado, utilizando a chave PIX fornecida anteriormente. A situação foi solucionada e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.
Trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento transparente e de qualidade, e situações como esta nos ajudam a aprimorar nossos processos internos para evitar que ocorram novamente.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a questão e esperamos que a reclamante considere a situação devidamente solucionada. Caso esteja tudo certo, pedimos gentilmente que atualize o status da reclamação no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Receitas Digitais Remate