Receptivo UP

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Fortaleza - CE

12/07/2023 às 15:59

ID: 168095113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um passeio para ilha de Santo Aleixo em Pernambuco. Solicitei alteração na data, enviei wats app, mas alegaram posteriormente não responder bom dia ou boa tarde( não houve sinal de visualização para o envio das minhas mensagens), o telefone fixo dizia não existir, não atendiam no contato de wats app, dessa forma a única solução foi entrar em contato com a Decolar, mas não conseguiam o retorno com o Receptivo Up, procurei a empresa de turismo pelo Instagram e a última postagem era de *******, deduzi que a empresa não funciona mais. Inclusive a própria Decolar me orientou a não comprar mais com a prestadora. Finalizando, não fiz o passeio e aguardo retorno da Decolar quanto ao cancelamento. O receptivo Up só respondeu meu wats app um dia antes do passeio que queria trocar o dia, meu desejo de trocar pois não estaria mais no destino, eles alegaram que por wats app não respondem bom dia, ignorando minhas mensagens anteriores. Nota zero para o atendimento dessa empresa, não recomendo contratar serviços com ela.