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Curitiba - PR

22/12/2023 às 17:30

ID: 178932313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, nunca fiz negócio com a Rech Agrícola.

Fui realizar demandas bancárias e fomos surpreendidos com faturas não pagas em meu nome, porém nunca realizei nenhuma compra e contato com a Rech e o pior, faturas somando R$ 12.*******,88.

De prontidão, o único que nos apoiou e atendeu super bem foi o Eliseu da unidade de RS, e o mesmo nos passou o contato do juridico.

Eu preciso de um retorno urgente referente a esse assunto, mas estou impedido de realizar demandas bancárias no Brasil.

Como já conversei com diversos números, eu preciso que seja verificado e se de fato essa compra ocorreu em meu nome, me envie os dados, evidências como assinaturas e principalmente com que meio de pagamento foi realizado esses pedidos. etc.

Estou fora do país a 1 ano e 2 meses (tenho comprovações, extrato bancário) de que não estava no Brasil. Enquanto não resolverem essa pendência, não consigo realizar nenhum financiamento e absolutamente nada.

Já tentei contato em diversos telefones, chats, mas ninguém da a atenção devida. Peço por gentileza, para que olhem com carinho para que de fato consigamos resolver amigavelmente, visto que acredito ser um erro da Rech.

Nunca comprei nada com vocês! Exijo a imediata exclusão da dívida e que cessem as cobranças!

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Resposta da empresa

26/12/2023 às 18:44

Boa tarde André!
Espero que esteja bem, lamentamos o ocorrido, ações para resolução do seu problema foram atendidas em nosso *******.
A empresa Rech Agrícola/SA fica à disposição.
Atenciosamente,
Coordenadora SAC,
Vanessa Petter.

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 08:57

Depois de uma insistência, conseguimos resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5