Pedido com frete rápido não entregue no prazo pela Azul Cargo Express, cliente necessita de solução urgente.

Prezado Rafael,

Sabemos o quanto a urgência na entrega era importante para você, especialmente por ter escolhido uma modalidade de frete rápido justamente para garantir o recebimento dentro do prazo necessário. Pedimos sinceras desculpas pela preocupação e pela insegurança causadas durante o acompanhamento do pedido, pois entendemos a expectativa gerada nessa situação.

Identificamos a falha no andamento da entrega e já atuamos internamente para tratar o caso com prioridade. Mantivemos o acompanhamento até que a situação fosse regularizada e, felizmente, o pedido foi entregue dentro do prazo que você precisava, atendendo à sua necessidade. Toda a tratativa recebeu atenção especial para garantir a conclusão da entrega da forma mais rápida possível.

Reforçamos nosso compromisso com a sua experiência e seguimos trabalhando para que situações como essa sejam cada vez mais evitadas. Ficamos satisfeitos por saber que o pedido chegou a tempo e permanecemos à disposição sempre que precisar. Agradecemos pela oportunidade de acompanhar seu caso até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe Rechia Store