Recicla E-Waste Company

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Araucária - PR

16/04/2022 às 12:29

ID: 141904015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há aproximadamente 6 meses realizei a compra de uma lava e seca na empresa Recicla Eletronicos, põem a máquina nunca secou apenas lavava a roupa, por diversas vezes solicitei auxílio para a empresa pois a compra foi feita com 3 meses de garantia, uma das vezes foi informado que a mangueira estava muito alta então providenciei um galão mais baixo para descarte da água, não funcionou e acionei a empresa novamente onde foi informado que precisava ser instalado uma torneira específica para entrada de água, providenciei a torneira e instalação o que foi bem trabalhoso inclusive pois resido de aluguel e foi necessário uma autorização do proprietário, mesmo assim a máquina não secava, solicitei auxílio novamente para a empresa, isso tudo dentro dos 3 meses de garantia e foi informado que o técnico estava de férias e que quando retornasse entraria em contato comigo, aguardei por mais de um mês a não me retornaram então solicitei auxílio novamente, enviaram um técnico que foi verificar a questão da secagem da máquina porém após tentar corrigir o problema a máquina ficou com a porta travada e nem realizava mais nenhuma operação, vieram buscar a máquina e trouxeram outra para substituir até que a outra fosse concertada, porém essa máquina funcionou duas vezes e apresentou problema no painel onde não inicia o ciclo de jeito nenhum solicitei auxilio novamente informaram que hoje viriam buscar a máquina das 10as 11 porém não vieram, tento contato mas não me respondem