Bolsa [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Itambaracá - PR
13/05/2021 às 17:29
ID: 123891275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa um ano e meio atrás, entrei no site, e tinha o anúncio de uma bolsa Fendi original.
No entanto, após estes anos, anteontem passeando na loja Fendi, descobri que a tal bolsa era [Editado pelo Reclame Aqui].
O constrangimento e a vergonha me tomou inteira.
Eles anunciaram uma bolsa como verdadeira, e me venderam uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu quero o meu dinheiro de volta.
Isso se qualifica no código penal.
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Resposta da empresa
14/05/2021 às 16:51
Prezada Danielye,
Conforme falamos por telefone, a Reciclaluxo, brechó de luxo beneficente, só comercializa produtos originais e para tanto passam por um controle de qualidade e a avaliação minuciosa da autenticidade do produto.
Conforme combinado vamos reavaliar a bolsa e caso constatarmos de fato que não se trata de um produto original, reembolsaremos o valor pago pelo produto.
Nossa missão é arrecadar fundos para o terceiro setor alinhados com objetivos sustentáveis e éticos e com foco no cliente, na sociedade e no ambiente. Dessa forma pedimos imensamente desculpas pelo constrangimento.
Continuaremos nossas tratativas de recebimento da bolsa e avaliacao da mesma por whatsapp.
Tenha um bom fim de semana
Equipe Reciclaluxo
Chique é fazer o bem!
Consideração final do consumidor
25/05/2021 às 14:44
A empresa foi muito solicita e resolveu tudo com rapidez e muito carinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10