cartucho nao e aceito mas na impressora
Respondida
Montes Claros - MG
26/02/2018 às 16:18
ID: 33331197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um cartucho preto hp ******* xl compativel com 15 ml de tinta paguei no cartao de credito dividido em treis vezes antes de pagar a 2 parcela o cartucho deu erro e a impressora nao aceita ele mais como eu recarrego em casa quero saber se eu perdi a garantia ou se tenho direito a outro se tiver como faço para receber outro vou pagar a 3 parcela e ja tive que comprar outro original porem com 2 ml de tinta mande me resposta grato jpmendes email: *******
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Resposta da empresa
26/02/2018 às 17:18
Olá José Pedro boa tarde!
Nossos produtos possuem garantia de 90 dias. Garantimos o funcionamento do cartucho até o fim de sua tinta. Por ser um produto eletrônico caso você tenha violado as etiquetas de lacre ou tenha realizado recargas nos mesmo, realmente você perderá a garantia. Caso tenha mais alguma dúvida por favor entre em contato com nosso atendimento;******* ou *******. Atenciosamente Gleison Oliveira.