Atraso na entrega, não recebi os adesivos e não estornaram o valor pago

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e pela experiência abaixo do padrão que prezamos em nosso atendimento. Situações como essa não refletem os valores nem os processos que buscamos manter na Gráfica Recife.

Seu relato será imediatamente encaminhado à diretoria para análise detalhada do ocorrido. Trabalhamos com um volume elevado de atendimentos e equipes diferentes ao longo do processo, o que, em casos pontuais, pode gerar falhas de comunicação o que, de forma alguma, justifica o impacto causado a você. Pedimos desculpas por isso.

Reforçamos que sua demanda será tratada com prioridade para a correção do caso, incluindo a verificação completa do status dos adesivos e do reembolso solicitado, a fim de que haja uma solução definitiva e transparente o quanto antes.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por mensagem privada ou informe o número do pedido para que possamos identificar o registro corretamente e agilizar o atendimento imediato.

Agradecemos o seu feedback. Ele é fundamental para que possamos corrigir falhas, aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Atenciosamente,
Gráfica Recife