Falta de entrega de produtos e descumprimento do material contratado pela Gráfica Recife
Em réplica
Recife - PE
28/01/2025 às 22:50
ID: 208498095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho relatar o descaso e a má prestação de serviços por parte da Gráfica Recife. Contratei, em 2 de agosto de *******, os serviços de confecção de ******* unidades de pastas para documentos e ******* unidades de sacolas.
Passados mais de três meses do contrato, os produtos não foram entregues, mesmo após inúmeras tentativas de contato presencial na loja da empresa e via eletrônica com o setor responsável, e até diretamente com o diretor Felipe Cal.
É inaceitável que, após quase cinco meses, eu permaneça sem os produtos contratados e sem o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 20:56
Obrigado pelo Feedback senhor Luiz, acredito que tenha acontecido algum equivoco com parte do setor administrativo e financeiro. Peço a gentileza de nos informar o número da ordem de serviço, para que possamos adentrar e tomar base das informações dadas e solucionar o quanto antes.
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 21:13
OS *******
já enviei todas as informações necessárias ao diretor e ao setor financeiro, mas não obtive uma solução esperada para o problema em questão.