Aparelho de celular não suporta eSIM conforme prometido pela vendedora, resultando em prejuízo e falta de retorno da empresa.
Respondida
Igarassu - PE
09/06/2026 às 21:12
ID: 250965319
Fiz a compra de um aparelho para trabalho, minha única necessidade era que o aparelho fosse eSIM, perguntei a vendedora ela afirmou que sim, paguei no Pix, recebi o aparelho que não suporta eSIM, e eles não dão nenhum retorno, fiquei no prejuízo, eles poderiam trocar por um modelo que que funcione por exemplo, mas não nem respondem! Já comprei vários aparelhos com eles, já indiquei para várias pessoas, DECEPÇÃO!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:43
Olá Biatriz, Boa tarde
Infelizmente não encontrei nenhuma com pra sua titularidade no nosso sistema, também não encontrei mensagem sua em nosso contato de suporte, entra em contato com a gente pra entendermos melhor o seu caso e como podemos solucionar.
Contato para suporte 81 97312-1272