Fiz uma compra à quase dois meses e não recebi a nota fiscal ainda
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
26/07/2026 às 19:30
ID: 254880553
No dia 13/06, comprei um celular na Recife Imports. Desde então, solicitei a nota fiscal diversas vezes pelos canais de atendimento da empresa, mas até o momento não recebi o documento.
A cada contato, recebo promessas de que a nota será enviada, porém nada é resolvido. Essa situação é inaceitável, pois a nota fiscal é um direito do consumidor e um documento essencial para comprovar a compra, acionar a garantia e ter segurança jurídica sobre o produto adquirido.
Solicito que a empresa envie imediatamente a nota fiscal referente à minha compra, sem mais atrasos ou justificativas.
Caso o problema não seja resolvido em um prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução o mais breve possível