Recife Importados

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Paulista - PE

08/06/2026 às 09:35

ID: 250762617

Realizei a compra de um iPhone 16 Pro na loja Olinda Imports, vinculada à Recife Imports, no dia 23/05. No dia 26/05, entrei em contato com a empresa e realizei todos os procedimentos que me foram solicitados para a obtenção da nota fiscal do aparelho, incluindo o preenchimento de um formulário on-line. Fui informada que o setor responsável enviaria a nota fiscal para o meu e-mail.
Hoje, dia 08/06, ainda não recebi o documento. Além disso, desde o dia 04/06 venho tentando contato por meio do WhatsApp da loja, tendo enviado diversas mensagens sem qualquer retorno. Sendo um enorme descaso com o consumidor.

Dessa forma, solicito o envio da nota fiscal do aparelho o quanto antes. Já aguardei por mais de duas semanas desde a compra e, apesar de ter seguido todos os procedimentos solicitados pela loja, ainda não recebi o documento nem tive algum retorno às minhas mensagens. A emissão e o envio da nota fiscal são obrigações do fornecedor, e a falta de resposta e de solução para o problema é extremamente frustrante para nós consumidores.

Aguardo um retorno da parte de vocês o mais breve possível! Grata.