Demora no reembolso de ingresso para o SuperCon
Resolvido
Maceió - AL
09/07/2025 às 12:41
ID: 221658617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de 3 dias que fiz um email solicitando a devolução de um ingresso que comprei para superCon, me disseram que tinha 48 horas para devolver, até agora nada. Nem me dão resposta pelo contato oficial no Whatsapp.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 16:44
Olá, Thalles!
Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Verificamos aqui e, infelizmente, seu e-mail acabou caindo na nossa caixa de spam, o que atrasou a visualização da sua solicitação. Assim que identificamos a mensagem, tomamos as providências imediatamente.
Informamos que sua solicitação já foi atendida e o estorno do valor do ingresso foi realizado com sucesso. O prazo para que o valor apareça em sua fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão ou forma de pagamento utilizada.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 16:50
Obrigado pela resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10