Não consigo baixar o voucher de 2 ingressos para o Festival Playlist Limão com Mel e falta de suporte
Respondida
Recife - PE
06/03/2026 às 05:48
ID: 242477207
Dia 22/02/2026 comprei 2 ingressos para o Festival Playlist Limão com Mel, show irá acontecer dia 28/03, porém até a presente data não consigo baixar o voucher do 2 ingressos, está tudo certo com o cadastro e verificação de conta. Tentei contato através do whatsapp, email e telefone e ninguém responde.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:24
Olá, Huddson, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o senhor conseguiu acessar o voucher e também participou do evento normalmente.
Pedimos sinceras desculpas pela demora em seu atendimento.
Devido à alta demanda gerada por esse evento específico, nossos canais de SAC apresentaram um volume acima do habitual, o que acabou ocasionando um tempo maior de resposta.
Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Recife Ingressos