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Recife - PE

06/07/2026 às 07:51

ID: 253155255

SENHORES:
POSSUO UM CARTÃO MAIS DA EMPRESA CRED SYSTEM. LIQUEI PARA O NÚMERO ***** NO SÁBADO 27/06/2026 POR VOLTA DAS 16:30 E A CONVERSA RENDEU ATÉ AS 20:00 DEVIDO A VÁRIAS VEZES QUE A LIGAÇÃO CAÍA E ELE RETORNAVA. O MOTIVO DO MEU CONTATO FOI SOBRE UM SMS QUE RECEBI INFORMANDO UM SEGURO DE 39 REAIS. ME ATENDEU ALGUÉM CHAMADO ***** QUE CONFIRMOU A EXISTÊNCIA DO SEGURO E QUE EU PODERIA RESGATAR SIM OS VALORES, UMA VEZ QUE DISCORDAVA E QUE NUNCA ASSINEI NADA AUTORIZANDO ESSE SEGURO. SOLICITEI QUE ME ENVIASSEM VIA E-MAIL OU WHATSAPP, POIS NÃO COMPREI SERVIÇO ADICIONAL ALGUM. O ATENDENTE FOI ME DANDO INSTRUÇÕES E CAMINHOS PELO APLICATIVO E, EM DADO MOMENTO, A TELA DO CELULAR FICOU ESCURA (ACONTECEU VÁRIAS VEZES E ELE RETORNAVA). PERGUNTOU QUAL O MEU BANCO E DISSE QUE NÃO PODERIA SER BANCO DIGITAL PARA DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO. SOLICITEI QUE CREDITASSEM NO CARTÃO, VISTO QUE TENHO PARCELAMENTOS, LÁ! TERMINADO O SUPOSTO ATENDIMENTO CED SYSTEN, AO ENTRAR NO APLICATIVO DO MEU BANCO PARA FAZER UM PAGAMENTO, VI QUE O DINHEIRO QUE TINHA SUMIU! APRESSEI-ME EM VERIFICAR TAMBÉM O APP DO CARTÃO E 3 TRANSFERÊNCIAS PIX HAVIAM SIDO FEITAS. SÓ ENTÃO ME DEI CONTA DE QUE CAÍ EM UM [Editado pelo Reclame Aqui]. LIGUEI OUTRA VEZ NO ***** À OPERADORA DE NOME ***** PROTOCOLO DE ATENDIMENTO *****, ÀS 20:34, COM MUITA INSISTÊNCIA, PASSOU O NÚMERO ***** - OUVIDORIA. PEDI NÚMERO PARA CONTATO POR CELULAR E FUI INFORMADA QUE SÓ RECEBEM NA OUVIDORIA LIGAÇÃO DE TELEFONE MÓVEL E SÓ HAVIA ESSA FORMA DE CONTATO COM O SAC/OUVIDORIA. DISSE TAMBÉM QUE EU DEVERIA VOLTAR A LIGAR NA TERÇA-FEIRA, DIA 30/06. DESTA VEZ O CONTATO FOI PELO WHATSAPP, ÀS 14:43 ENVIARAM 2 LINKS PARA ACESSO (NÃO O FIZ COM MEDO DEVIDO AO JA OCORRIDO) E ÀS 15:02 COMECEI A FALAR COM O ATENDENTE *****. ESTE INFORMOU QUE MINHA RECLAMAÇÃO DE RESARCIMENTO NÃO PROCEDE PORQUE OS PIXS FORAM VALIDADOS POR MIM COM RECONHECIMENTO FACIAL. ORA, SE FUI EU QUEM HAVIA LIGADO E NESTA MESMA CONVERSA ME ENVIARAM LINKS ENTÃO COMO EU IRIA DUVIDAR? O RESULTADO DE TUDO ISSO É QUE CAÍ EM UM [Editado pelo Reclame Aqui] E A OPERADORA DO CARTÃO SE NEGA A DEVOLVER MEU DINHEIRO. PEDI PARA CANCELAR O CARTÃO E FOI LOGO DIZENDO QUE EU TERIA QUE PAGAR DE QUALQUER MANEIRA, MESMO CANCELANDO O CARTÃO. MANDEI PDFs DO EXTRATO BANCÁRIO ONDE ACONTECEU O MESMO (O BRADESCO JÁ ME DEVOLVEU), MANDEI BOLETIM DE OCORRÊNCIA E O PDF DOS PIXs QUE FORAM FEITOS NO CARTÃO, 3 DE: R$ 1139,09, OUTRO DE 1.239,00 E MAIS UM DE 1.199,98. ACREDITO QUE TAXAS FORAM APLICADAS E O TOTAL DA DÍVIDA NO CARTÃO É DE 4.022,10.
PRECISO DE AJUDA, NÃO TENHO CONDIÇÕES DE PEGAR ESSE DINHEIRO.