Demora na emissão de Termo Aditivo para averbação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

10/07/2025 às 20:01

ID: 221794215

Tenho um financiamento pelo Banco Pan e precisei solicitar Termo Aditivo de Contrato para fazer uma averbação que foi pedida pelo cartório para poder fazer uma alteração no documento. Liguei para o número de atendimento do Banco: ***** e a atendente pediu para passar um e-mail: *****, no dia 15 de maio de 2025, 11:34h. com a seguinte solicitação: ''Bom dia, solicito um termo aditivo no contrato do financiamento do apartamento de exclusão da minha ex-esposa, como mutuário/proprietário do imóvel em virtude da partilha de bens do divórcio, de acordo com a solicitação do cartório para que se possa ser executada a averbação do documento''. Como não tive resposta, voltei a entrar em contato novamente por e-mail no dia 9 de junho de 2025, 10:13. com a seguinte pergunta: ''Bom dia, gostaria de um retorno sobre a solicitação do aditivo. Já se passaram mais de 20 dias e não tive nenhuma resposta sobre a solicitação''. No aguardo. Diante dos fatos, deixo meus contato para que possa ter algum retorno pois preciso resolver esse problema o mais rápido possível.
Celular: *****
E-mail: *****

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Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 18:50

Resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7