Recife Sites

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/04/2025 às 11:42

ID: 214717729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A BRASIL PARALELO NÃO QUER CANCELAR A ASSINATURA
No dia ***** de fevereiro eu solicitei através do zap o cancelamento da assinatura que fiz na brasil paralelo, foi muito difícil conseguir contatos com eles no zap pois tinha que aguardar mais de 5 horas e mesmo assim eles cancelava o contato, eu fiz varias tentativas repito pelo zap e nada porem quando conseguir foi me respondido que não era possível cancelar a assinatura pois era um contrato de um ano e não poderia me devolver o que já paguei, ora eu solicitei o cancelamento da assinatura e não solicitei o estorno do que paguei pois já fazia mais de 7 dias porem eles não querem cancelar me obrigando a pagar o que não quero e não uso, esse tipo de comportamento mostra que essa empresa não respeito o direito das pessoas de só pagar o que quer pois acredito eu que no código de defesa do consumidor não obriga o consumidor ser obrigado a pagar uma assinatura se não a quer e sim pagar pelo o que já usou porem eu não usei, porem desde fevereiro que tento cancelar e nada deles cancelar ficam enrolando demora no atendimento em responder, as pessoas tomem cuidado pois essa empresa não respeita o direito do consumidor, vou denunciar no PROCON recife.