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Olinda - PE

11/07/2025 às 16:26

ID: 221867405

comprei 2 ingressos para o passeio no ecopark sol e mar, para o dia 26/04/2025 e no dia 25/04/2025, entraram em contato, CANCELANDO o passeio, devido a outro grupo de pessoas terem desmarcado e por isso alegaram baixa demanda para realizar o passeio. Foram oferecidos outras opções de datas e outros passeios. Mas preferi solicitar o REEMBOLSO. Por email, enviaram retorno dando 20 dias úteis para o reembolso, onde foi colocado que o prazo seria até o dia 26/05/2025, email assinado por *****. Desde esse dia, já tentei pacientemente pedir o meu dinheiro de volta (260,00) e alegam instabilidade de sistema, falha na operação. Sendo o último contato com a empresa via whatsapp em 13/06/2025, até então sem nenhuma satisfação e reembolso. Próximo passo será fazer um boletim de ocorrência.