Cheiro ruim
Resolvido
Curitiba - PR
01/07/2026 às 09:27
ID: 252777469
Comprei Aroma Bom Ar-Sense-Romance(175g),porém produto está estragado com cheiro horrível?Dificil de utilizar?
Já falei e enviei para empresa todas as fotos e nota fiscal do produto,porém a empresa está enrolando e ganhando tempo para resolver produto estragado que vendeu para consumidor?
Solicito ressarcimento financeiro pago do produto com defeito!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:45
Ao Site Reclame Aqui Recebemos a manifestação do sr(a) Marcelo Augusto, e informamos que o nosso SAC já está tratando do caso. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Para saber como a Reckitt / Mead Johnson trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:48
A empresa se comprometeu a honrar em 02 dias úteis reembolso do valor pago do produto.
Estou muito satisfeito com atendimento da empresa,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10