Olla Sensitive
Resolvido
Brasília - DF
25/01/2023 às 12:45
ID: 158105935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de preservativos Olla Sensitive c/6und. usei uma e ela rasgou, até o momento achei que havia colocado errado, e por isso o motivo de ter rasgado. no decorrer dos dias, usei mais 2 e as duas rasgaram. então comprei a Olla Tradicional. e ela não rasgou. usei todo o pacote e nenhuma rasgou. então as 3 ultimas Olla Sensitive que ficou guardada, resolvi usar nos ultimos dias. e as 3 rasgaram novamente. me deparo com a qualidade baixa do produto, que tem rasgado com frequência. sendo que as outras da mesma marca, não rasgam. sei que temos que nos cuidar, mas um preservativo que rasga com frequência acaba tendo a sua qualidade questionada, e colocando em riscos os usuários.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 17:04
Olá Laerte,
Obrigado pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.
O nosso SAC já está acompanhando sua manifestação e seu caso encontra-se em andamento sob protocolo RB*******.
Aguarde nosso próximo contato.
Continuamos à disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor Olla
Para saber como tratamos seus dados pessoais, bem como informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política de Privacidade e Declaração de Confidencialidade https://*******).
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 09:13
Foi me esclarecido todas as dúvidas, e prestado a total atenção ao ocorrido, desde o início a empresa procurou contato, para tirar dúvidas, e esclarecimentos. Desde então não tenho nada a questionar sobre a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10