Vanish gel manchou minhas roupas brancas de amarelo
Em réplica
Niterói - RJ
18/07/2019 às 14:56
ID: 93403433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei as 4 blusas brancas do meu filho para lavar, as manchas da roupa não saíram. Peguei um cotonete embebi com o gel e coloquei diretamente na mancha, a mesma sumiu, porém as roupas ficaram com uma mancha amarela que não sai. Primeiro lavei em água corrente e não saiu, coloquei novamente na máquina com sabão em pó OMO e amaciante e as manchas amarelas continuaram lá. Liguei para o SAC para pedir informações e o mesmo me disse que as manchas não iram sair. E agora? Perdi minhas peças de roupa? A empresa não se responsabiliza pelo estrago?
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Resposta da empresa
19/07/2019 às 11:50
Ola Cláudia,
Obrigado pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.
O nosso SAC já está acompanhando sua manifestação e seu caso encontra-se em andamento sob *******.
Aguarde nosso próximo contato.
Continuamos à disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Vanish.
Réplica do consumidor
01/08/2019 às 17:19
Até agora ninguém entrou em contato comigo. Minhas roupas continuam com as manchas amarelas. A única
coisa que recebi foi em 25/07/******* essa mensagem por email: Olá Claudia;
Obrigado por entrar em contato conosco.
Solicitamos que por favor aguarde um contato telefônico de nossa equipe para prosseguirmos com o seu atendimento.
Se preferir, você pode entar em contato com o nosso SAC através do telefone ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Até breve.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor