Vanish manchou Tenis Branco - Vanish Mancha
Não resolvido
Curitiba - PR
31/08/2016 às 13:20
ID: 20665123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla. Comprei e utilizei o Vanish Oxi Action Crystal White
Em calçado totalmente branco
Dissolvi em água morna a quantidade pedida na embalagem.
Apos o tempo manchou o calçado
Toda parte que foi aplicado o produto ficou manchado
Liguei para o ******* e o atendente me informou que nada pode fazer pois mancha mesmo por não ser roupa.
Na embalagem não mostra essa grande exclusividade de que o produto deva ser usado somente em roupas.
Foi a 1ª lavada do tênis e o perdi por total.
Venho ressaltar minha indignação com a falta de explicação no rotulo o ate mesmo do pós venda da empresa.
Propaganda enganosa do Produto
Pois o produto só diz tira manchas!!!!!!!!!
TIRA MANCHASSSS!!!!!
e não foi isso que ocorreu comigo
Sem mais
Obrigado
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Resposta da empresa
31/08/2016 às 14:19
Agradecemos a manifestação recebida através do site Reclame Aqui.
Conforme informado pelo atendente em seu contato telefônico realizado hoje, 31/08,, o produto Vanish só pode ser utilizado em roupas.
O produto é um alvejante e na rotulagem as informações de modo de uso indicam utilização somente em roupas. Não pode ser utilizado em tênis.
Também está descrito na rotulagem que o produto que ele não pode ser colocado em contato com peças de metais / zíperes.
O tênis possui peças de metal para passar o cadarço, borracha e outras partes como a palmilha e outros componentes.
Por esses motivos Vanish não pode ser utilizado em tênis.
Seu caso ficou registrado para conhecimento da empresa.
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor Vanish.
Réplica do consumidor
13/09/2016 às 15:31
Que bla bla bla. Na embalagem diz que tira manchas e não tira manchas de roupas. Péssimo embalagem, péssimo produto e o pior é o pós venda. Espero que atualizem a embalagem pois não da pra enxergar nada se for nas letrinhas miúdas a qual esteja se referindo. Uma grande decepção eu tive com Vanish produto e empresa pois infelizmente por causa do Vanish tira manchas perdi meu tênis na primeira lavajem.
Consideração final do consumidor
07/11/2016 às 08:06
Não deram a minima atenção. Só falaram que não podem fazer nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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