Cancelamento unilateral de compra de lava-louças Electrolux pela Amazon e não devolução do valor corrigido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/12/2025 às 18:17
ID: 235263627
Comprei uma lava-louças na Amazon no dia 30/11/2025, que tem parceria com LOJA ELECTROLUX, após esperar mais de duas semanas para entrega do produto, apenas recebi um aviso de CANCELAMENTO DA COMPRA, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], o código do consumidor determina que o cliente tem o direito de decidir se quer o dinheiro de volta ou o produto comprado.
ESTE TIPO DE VENDA ESTÁ SE TORNANDO UMA PRATICA COMUM NAS VENDAS DO E-COMMERCE, COMPRA-SE O PRODUTO, ESPERA POR 20 DIAS OU MAIS E SIMPLESMENTE NÃO FAZEM A ENTREGA. Enquanto isso, a loja fica com seu dinheiro no caixa dela rendendo e, depois, NÃO te devolve o valor corrigido, apenas o valor original.
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Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 21:21
AMAZON é uma empresa seria, que cumpre com o que é contratado com as empresas parceiras. Após expor a reclamação, RECEBI O PRODUTO COMO DESCRITO NO SITE E CHEGOU PERFEITO. PARABÉNS PELO ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE E RESOLUÇÃO RÁPIDA DO PROBLEMA, RECOMENDO TANTO A AMAZON QUANTO A ELECTROLUX.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9