Empresa cliente busca cancelamento e contesta cobranças futuras de pacote de programas da IOB, alegando serem indevidas e abusivas após pedido de cancelamento.
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
15/04/2026 às 10:13
ID: 246105131
A Minha empresa(Escritorio de Contabilidade Dinamico Sociedade Simples Ltda CNPJ *****) sempre foi cliente da EBS que virou IOB desde a sua fundação. Pagamos as mensalidades sempre em dia e agora procuramos a IOB para o cancelamento de todo o pacote de programas que possuimos. Em 14/04/2026 registramos pelo protocolo ***** o nosso pedido para o cancelamento. A pessoa que nos atendeu disse que haverá cobrança de boletos até determinado tempo depois do pedido. A única conta que temos vence hoje, 15/04/2026 e já foi agendada para pagamento. Quero registrar aqui que não concordo com cobranças posteriores e que já pesquisei e ví que esse tipo de cobrança é indevida e abusiva. Gostaria de ajuda para evitar maiores consequencias caso a IOB venha mesmo cobrar depois desse pedido de cancelamento já que não mais estarei utilizando os programas e também essa empresa não estara mais prestando serviços. Cobrar sem prestar serviços não pode e não deve ser aceito.