Instagram bane conta indevidamente após solicitação de troca de senha e reconhecimento facial
Não resolvido
São Paulo - SP
08/10/2025 às 01:05
ID: 228797711
Já faz um tempo que o meu Instagram sem motivo algum fica dando mensagem para trocar a senha, como se estivessem rakeado a conta. De todas as vezes eu troquei. Hoje ela deu a mesma mensagem, porém pediu para que fizesse um reconhecimento para saber se era eu mesma. Tiraram foto, fiz vídeo, atualizei número de celular e por fim o Instagram me banil permanentemente e não consigo mais ter acesso a minha conta. Isso é muito injusto porque eu não fiz nada de errado. Quero o meu Instagram de volta
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 09:40
Eles simplesmente não olham as reclamações e não resolveram o meu problema a
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2