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São Paulo - SP

16/01/2025 às 11:49

ID: 207405943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, bom dia! Preciso da Ajuda do Reclame Aqui para cessar [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]! Seguinte..Comprei ingresso pelo site https://******* para o evento The Cosmus Experience Brazil que deveria ter ocorrido em 14/07/24 em SP,porém o mesmo foi adiado para 13/10/24 e depois para 24/11/24..e nunca https://******* um reclame aqui solicitando a Ticket Fire a devolução integral e corrigida do valor. Porém, a empresa retornou dizendo que eles não tem responsabilidade alguma e que eu deveria procurar a tal "The Cosmus Experience Brazil" que eles dizem ser produtora do https://*******ém, eu não paguei a nenhuma produtora e sim a Ticket Fire que é responsável e não quis fazer a devolução..Portanto, depois de muito insistir com a empresa (conforme reclame aqui aberto), dei todas as oportunidades da empresa resolver e https://*******ão, abri um B.O por [Editado pelo Reclame Aqui] contra o senhor Murilo Almeida Toledo representante oficial do CNPJ da Ticket https://******* contato com a polícia, os mesmos informaram que só conseguem agir mais rapidamente se tiver mais boletins de [Editado pelo Reclame Aqui] praticados pela https://******* que ao acessar o Reclame Aqui consigo ver dia após dia novas reclamações pelo mesmo motivo (a não devolução do valor pago) de eventos que não ocorreram, e as pessoas não tem os dados da empresa/dono pra poder oficializar o boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], já que pra abrir um boletim na polícia por [Editado pelo Reclame Aqui] é necessário informar nome e dados do acusado, não sendo possível somente nome fantasia da https://*******, apesar deles cometerem inúmeros estelionatos (não devolução de valor pago de eventos que não existiram), não tem muitos boletins de ocorrência contra o senhor Murilo Almeida Toledo porque as pessoas não sabem quem é o dono da Ticket Fire/ CPF do cara pra poder abrir o boletim e ae fica por isso https://******* respondem os reclame aqui dizendo que não vão devolver, as pessoas não sabem o q fazer, sofrem o [Editado pelo Reclame Aqui] e fica por isso mesmo e por ficar por isso mesmo a empresa continua com o mesmo modus operandi de eterno tendo em vista que "não da nada".Eu gostaria encarecidamente de solicitar ao reclame aqui uma maneira de conversar com as pessoas que abriram relamações contra a ticket fire pelo mesmo motivo e que não foram resolvidas pra poder informar o nome do [Editado pelo Reclame Aqui] pra que eles possam abrir o B.O de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e quem sabe abrirmos um processo coletivo por https://******* isso não seja possível, vão continuar tendo reclamações todos os dias pelo mesmo motivo e vai durar de https://******* não tendo propósito a plataforma do Reclame Aqui..

Minha reclamação com todo o histórico de conversa com a ticket fire segue abaixo:

https://*******

Ah, só pra conhecimento do Reclame Aqui esse mesmo evento que não foi entregue nas cidades de São Paulo,Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e https://******* está sendo vendido no link abaixo de outra bilheteria

https://*******

Eu descobri isso ontem 15/01/24 e informei essa nova bilheteria acima pra cessar as vendas, mas não sei se vão de fato cessar e enquanto isso, as pessoas continuam comprando :(

Por favor, nos ajude a cessar com esse [Editado pelo Reclame Aqui].Conforme vocês podem checar na plataforma de vocês a The Cosmus Experience Brazil e a Ticket Fire estão cometendo esse [Editado pelo Reclame Aqui] e tem diversas reclamações e muitas outras por vir e precisamos da ajuda do Reclame Aqui pra cessar e ajudar a polícia nas investigações que não consegue fazer muita coisa devido a poucos boletins abertos :( Muito Obrigado!