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Reclamação resolvidaResolvido

Alteração de email

Reclame AQUI
São Gonçalo - RJ
18/06/2024 às 03:02
ID: 191037629
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Mesmo alterando o email de cadastro as comunicações do reclame aqui continuam indo para o email antigo, quero resolver isso o mais rápido

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    Resposta da empresa

    26/06/2024 às 16:07

    Olá, Lucas, tudo bem?

    Sou o Lorran, da equipe do Reclame AQUI, e estou aqui para ajudar.

    Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno e agradecer por nos procurar.

    Verifiquei que a alteração do seu e-mail foi realizada com sucesso. Quando o e-mail é alterado na nossa plataforma, todas as empresas com as quais você tem reclamações em andamento são notificadas automaticamente sobre a mudança. Assim, elas poderão entrar em contato com você no novo e-mail informado.

    Além disso, ao trocar o e-mail, o antigo é excluído da nossa plataforma e não será mais possível receber mensagens por meio dele. No entanto, algumas empresas utilizam suas próprias bases de dados para contato. Nesse caso, será necessário informar diretamente às empresas reclamadas sobre a atualização do seu e-mail, conforme indicado pelo Reclame AQUI. Tudo bem?

    Agradeço pela sua compreensão e paciência. Estou à disposição para qualquer outra necessidade. Nosso objetivo é garantir que seus direitos como consumidor sejam respeitados.

    Conte comigo para o que precisar!

    Atenciosamente,
    Equipe Reclame AQUI💚

    Consideração final do consumidor

    26/06/2024 às 16:43

    Bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    8.6/ 10
    Ver página da empresa

    Está com problemas com Reclame AQUI?

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