Associação Indevida de Reclamação ao Perfil da Escola Cristã de Jundiaí

Olá, Mauricio! Espero que esteja tudo bem por ai.😊
Me chamo Jaque e faço parte do Time do Reclame AQUI.💚

Compreendemos a sua preocupação e agradecemos o contato. Analisamos o seu relato sobre a reclamação vinculada indevidamente ao perfil da Escola Cristã de Jundiaí e entendemos o impacto que isso gera na imagem da instituição. Após verificarmos as informações, confirmamos que a postagem se referia a uma instituição distinta e, por isso, atuamos em caráter de exceção para corrigir essa vinculação em nossa plataforma.

Gostaríamos de orientar que, sempre que identificar uma reclamação que não pertence à sua empresa, você pode solicitar a análise através do botão de Moderação, disponível dentro da sua área logada, utilizando a categoria "Outra Empresa". Esse procedimento é o caminho oficial para que nosso time de analistas valide o erro de direcionamento cometido pelo consumidor e tome as medidas cabíveis, garantindo a precisão dos dados expostos.

Outra dica fundamental para evitar que situações como essa se repitam é a personalização completa da sua página no Reclame AQUI. Ao inserir o logotipo da escola, fotos e uma descrição clara sobre a localização e área de atuação, você ajuda o consumidor a identificar corretamente a unidade no momento de registrar uma queixa, minimizando as chances de confusão entre instituições que possuem nomes semelhantes.

Esperamos ter esclarecido a situação e seguimos à disposição para o que for necessário. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais suporte, nossos canais de atendimento oficiais estão prontos para atendê-lo. Estamos aqui para ajudar!

Um grande abraço,
Jaque
Equipe Reclame AQUI 💚