atualização do cadastro

Resolvido
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 11:01
ID: 257036935
Não consigo atualizar meu email, diz que o código de validação é inválido. Perem está correto..
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:27
Olá, William ! Espero que esteja tudo bem por ai.😊
Me chamo Jaque e faço parte do Time do Reclame AQUI.💚
Sinto muito que você tenha enfrentado essa dificuldade técnica ao tentar atualizar seu e-mail. Sabemos o quanto é importante manter seus dados de acesso seguros e atualizados para que você possa utilizar todas as funcionalidades do Reclame AQUI sem interrupções, e agradecemos pela sua paciência durante o processo de validação.
Ficamos muito felizes em confirmar que a situação já foi resolvida e seus dados já constam como atualizados em nosso sistema. É gratificante saber que, após o suporte, você conseguiu concluir a alteração desejada e que agora tudo está funcionando corretamente em sua conta.
Para auxiliar outros usuários que possam encontrar mensagens de erro semelhantes com códigos de validação, recomendamos sempre realizar alguns testes básicos: limpar o cache do navegador (Ctrl+Shift+Del), tentar o acesso por uma guia anônima ou alternar entre a conexão Wi-Fi e os dados móveis. Muitas vezes, essas instabilidades são causadas por arquivos temporários ou conflitos de rede que impedem a validação correta.
Qualquer dúvida, saiba que nossa equipe permanece à sua inteira disposição. Se puder, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois o seu feedback é fundamental para continuarmos aprimorando a experiência de todos em nossa plataforma. Conte sempre conosco!
Um grande abraço,
Jaque
Equipe Reclame AQUI 💚
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 11:28
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10