Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/08/2026 às 11:01

ID: 257036935

Não consigo atualizar meu email, diz que o código de validação é inválido. Perem está correto..

Compartilhe

Resposta da empresa

21/08/2026 às 11:27

Olá, William ! Espero que esteja tudo bem por ai.😊
Me chamo Jaque e faço parte do Time do Reclame AQUI.💚

Sinto muito que você tenha enfrentado essa dificuldade técnica ao tentar atualizar seu e-mail. Sabemos o quanto é importante manter seus dados de acesso seguros e atualizados para que você possa utilizar todas as funcionalidades do Reclame AQUI sem interrupções, e agradecemos pela sua paciência durante o processo de validação.

Ficamos muito felizes em confirmar que a situação já foi resolvida e seus dados já constam como atualizados em nosso sistema. É gratificante saber que, após o suporte, você conseguiu concluir a alteração desejada e que agora tudo está funcionando corretamente em sua conta.

Para auxiliar outros usuários que possam encontrar mensagens de erro semelhantes com códigos de validação, recomendamos sempre realizar alguns testes básicos: limpar o cache do navegador (Ctrl+Shift+Del), tentar o acesso por uma guia anônima ou alternar entre a conexão Wi-Fi e os dados móveis. Muitas vezes, essas instabilidades são causadas por arquivos temporários ou conflitos de rede que impedem a validação correta.

Qualquer dúvida, saiba que nossa equipe permanece à sua inteira disposição. Se puder, não esqueça de avaliar o meu atendimento, pois o seu feedback é fundamental para continuarmos aprimorando a experiência de todos em nossa plataforma. Conte sempre conosco!

Um grande abraço,
Jaque
Equipe Reclame AQUI 💚

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 11:28

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10