bug no site do reclame aqui
Não resolvido
São Sebastião do Paraíso - MG
19/03/2023 às 15:17
ID: 161297767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesentrei um contato com o reclame aqui avisei de um bug e erro que estou enfrentando no site do reclame aqui via navegador mas o atendimento ao cliente da impressão de que não quer resolver esse bug em seu próprio site o erro e este da essa mensagem Processando sua solicitação.
Se esta página não atualizar automaticamente, reenvie sua solicitação. e fica aparecendo tipo um tempo de 30 segundos e não sai dessa tela o site fica inutilizável eu ja entrei um contato por via chat pra notificar o problema mas Reclame aqui não resolveu o problema ate momento .
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 18:21
Oi Lucas, tudo bem?
Sou o Leonardo, faço parte do time Reclame AQUI e vou te ajudar com esse atendimento.
Queremos sempre prestar um atendimento humano e acolhedor e, peço desculpas em nome de todo o Reclame AQUI se o nosso atendimento passou a experiência inversa, esse não é o sentimento que queremos que os nossos usuários tenham, tenha certeza disso.
Agradeço pelo envio dos dados, após uma análise das evidências que nos enviou e identificamos que não trata-se de um erro, mas de uma funcionalidade que é aplicada no site para proteção, onde a ideia é identificar comportamentos automáticos e evitar sobrecarga no site.
Nesse caso, peço faça uma limpeza de cookies e cachê dos navegadores e verifique se utiliza alguma extensão ativa no navegador.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Abraços,
time Reclame AQUI.
Réplica do consumidor
24/03/2023 às 18:38
funcionalidade que é aplicada que faz com que gente não consiga usar site como antigamente isto tem ser revisto pois a todo momento isso atrapalha ate proposito de acompanhar o site ou utilizar ele pois . qualquer site n costuma atrapalhar o seu próprio uso ..
Réplica do consumidor
24/03/2023 às 18:45
esses procedimentos eu já realizei , mas o problema persiste Processando sua solicitação.
Se esta página não atualizar automaticamente, reenvie sua solicitação.
Réplica do consumidor
26/03/2023 às 02:23
esse erro não foi resolvido erro da plataforma no site do reclame aqui Processando sua solicitação.
Se esta página não atualizar automaticamente, reenvie sua solicitação. fiz de tudo para ajudar a empresa mas disseram que funcionalidade que é aplicada no site para proteção, onde a ideia é identificar comportamentos automáticos e evitar sobrecarga no site. mas sobrecarga , se não um erro pq ele prejudica nossa navegação para ler reclamações uma pena ver o site do Reclame AQUI perdendo qualidade de funcionamento ..
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 18:22
o Reclame AQUI não respondeu mas minhas mensagem e replicas uma pena o erro continua e o Reclame AQUI ,não quis resolver ,esse erro não foi resolvido erro da plataforma no site do reclame aqui Processando sua solicitação.
Se esta página não atualizar automaticamente, reenvie sua solicitação. fiz de tudo para ajudar o Reclame AQUI , mas desisti já que eles parecem não se importar em resolver o erro impede o consumidor a , usar o site normalmente fica difícil, pois da este erro a todo momento . uma pena Reclame AQUI está , horrível agora fiz o pude para tentar ajudar e esperava que problema , fosse resolvido mas não foi o Reclame AQUI não se importa !! o site se tornou inutilizável para ler reclamações e navegar normalmente e utilizar ele !!uma pena ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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