Reclame AQUI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2026 às 15:45

ID: 257248477

Sou usuário do reclame Aqui há anos e, pela primeira vez, vi algo que pode ser caracterizado como "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Na semana passado, com minha esposa, doente e necessitada de consulta médica e um possível encaminhamento à especialistas, pesquisamos sobre a Empresa Dr Consulta, verificando o site a empresa estava com índice próximo de "8", e um nro baixo de reclamações e assim decidimos prosseguir com a contratação.
Logo após a contratação, um valor que deveria ser descontado em 12 vezes foi arrancado do cartão de uma vez só. como se tivéssemos optado pelo opção á vista. Isso já gerou um stresse com a prestadora logo na largada. Entramos em contato , fomos mal atendidos, sem proposta de solução pelas atendentes da marca. Acionei pelo Reclame Aqui com objetivo de resolver minha questão e alertar outros usuários do risco. Porém, quase que imediatamente minha reclamação foi transferida para uma tal de "Yalo".
Entendi ser uma "braço financeiro" da marca, quem sabe. Porém, nos chamou a atenção é que número de reclamações sobre suas atividades relacionadas a questão financeira é simplesmente ABSURDO! Com uma quantidade enorme de reclamações sem resposta ou solução ( envolvendo valores ) .

Se tal informação estivesse constando para a marca PRINCIPAL ( DR CONSULTA ) com certeza não teríamos nem cogitado a contratação.

Isso me pareceu claramente uma situação de "[Editado pelo Reclame Aqui]", onde a marca principal oculta seus problemas em outra, menor em sem vínculo aparente com sua marca comercial principal, "parecendo sempre limpínha na foto"

Se este site RA preza pela sua própria reputação, tal recurso deveria ser proibido.

Isso ilude os clientes que são literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por avaliações médias "não reais".

E, por isso, eu e minha esposa viramos uma estatística negativa, com prejuízo financeiro, perdida entre as páginas do RA e que ninguém vai nem saber que isso ocorreu com a DR Consulta no momento da contratação. ( Porque consultariam essa tal de "Yalo" quando nem sabem que ela existe e QUEM eles representam ) ?

E que venham outros incautos a cair na [Editado pelo Reclame Aqui].

Teremos seriedade e providências?