Conta bloqueada impede movimentação de dinheiro e causa prejuízo
Respondida
Belém - PA
03/07/2026 às 15:26
ID: 253023827
E estou precisando da minha conta de pouca tempo produtos pra minha loja não estou conseguindo desbloquear totalmente a minha conta sem falar nada e eu estou no prejuízo logo na sexta-feira é muito movimento de cliente e eu estou impossível de mexer com dinheiro
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:45
Olá, Nilcleide, espero que esteja tudo bem com você! 😊
Sou a Tiphanie, do Reclame AQUI, e estou aqui para te oferecer todo o meu apoio. Compreendo perfeitamente sua frustração com a Ton - Soluções de Pagamento e quero muito te ajudar a encontrar a melhor solução. 💚
Sua reclamação chegou até nós, porém, esta manifestação que você publicou foi direcionada à empresa Reclame AQUI. Nós atuamos com assuntos relacionados a impasses para acessar a conta, atualização de cadastros, orientações sobre como reclamar para uma empresa, etc.
Para resolver seu problema da melhor forma, recomendo que publique uma reclamação diretamente para a Ton - Soluções de Pagamento.
É super fácil fazer o direcionamento! Siga o passo a passo abaixo:
Acesse o site do Reclame AQUI.
Na barra de pesquisa, digite o nome da empresa: Ton - Soluções de Pagamento.
Clique no perfil oficial da Ton - Soluções de Pagamento e, em seguida, clique no botão "Reclamar"!
Estou torcendo para que a empresa analise sua solicitação e resolva o problema rapidamente. Lembre-se, estamos aqui para ajudar no que for preciso! 💚
Se tiver qualquer dúvida sobre a plataforma, pode me chamar. Estamos aqui para te apoiar. 💚
Um grande abraço,
Tiphanie
Equipe Reclame AQUI 💚