Dificuldade de acesso à ferramenta Hugme devido a problema no reset de senha

Reclamação resolvida

Resolvido

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Arapiraca - AL

23/09/2025 às 11:10

ID: 227589419

Prezados, estou tentando acessar a ferramenta de trabalho Hugme, porém a senha não funciona.
Solicitei o reset de senha através do "Esqueci minha senha", aparece a mensagem de que foi enviado o e-mail, porém não recebo nenhum e-mail.
Solicito auxílio nessa questão.

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 15:51

Olá, Wallyson!


Gostaríamos de informar que, após sua sinalização, nossa equipe atuou prontamente e realizou a correção necessária referente ao e-mail de configuração do Hugme. Verificamos que o ajuste foi concluído com sucesso e o problema foi resolvido, garantindo que sua solicitação seja devidamente processada.

Seu contato foi fundamental para identificarmos e corrigirmos essa questão, garantindo que a funcionalidade da plataforma esteja sempre otimizada para todos os nossos usuários. Essa melhoria beneficia não só você, mas toda a comunidade ReclameAQUI, reforçando nosso compromisso com a excelência.

Ficamos muito felizes em poder ajudar e esperamos que tudo esteja funcionando perfeitamente agora. Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver novas sugestões, estamos sempre à disposição. Não deixe de avaliar nosso atendimento, sua opinião é essencial para aprimorarmos nossos serviços!

Um abraço,

Time ReclameAQUI.

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 16:06

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10