Fiz a consulta de uma empresa chamada TEMPERCLIMA. o site indica que ela resolve 9.6 dos problemas.

Olá Carlos, tudo bem?

Aqui é a Lilian, do time de atendimento ReclameAQUI.

Agradeço o seu retorno através da mensagem privada.

Conforme expliquei, o Reclame AQUI é uma plataforma de conteúdo e pesquisa de reputação gratuita para todas as empresas e consumidores. Como os consumidores utilizam muito o RA para pesquisar a reputação, nós buscamos sempre manter a integridade destas reputações.

Porém, a reputação da empresa é gerada a partir das avaliações dos consumidores que publicaram uma reclamação contra uma determinada empresa.

No momento de avaliar a reclamação é questionado se o usuário teve seu problema resolvido ou não, se ele voltaria a fazer negócio ou não e uma nota de 0 a 10 para o atendimento.

Por esse motivo, sempre orientamos aos usuários que só avaliem uma reclamação ao final de toda a tratativa, justamente para evitar que casos não resolvidos, atribuam uma nota favorável para a empresa.

Você pode consultar mais informações sobre reputação e avaliação no nosso FAQ:

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Nós do RA estamos sempre cuidando da segurança das informações que passamos, por isso temos um time de auditoria que é responsável por analisar as reclamações publicadas em nossa plataforma e quando encontramos irregularidades podemos penalizar a empresa, colocando em análise.

Quando encontramos alguma irregularidade no perfil da empresa, ela é notificada e penalizada.

Espero ter ajudado a entender um pouquinho mais sobre a reputação das empresas e fico à disposição caso tenha alguma dúvida, ou precise de ajuda do time RA.

Abraços!

Time atendimento ReclameAQUI.