Impossibilidade de registrar reclamação devido a limite de caracteres não informado.

Olá, Samira! Espero que esteja tudo bem com você. 😊
Sou o Gustavo, da equipe do Reclame AQUI, e estou acompanhando a sua manifestação. 💚

Tentei entrar em contato com você por WhatsApp, e contato por e e-mail, mas ainda não recebemos seu retorno. Gostaria de reforçar que precisamos coletar alguns dados e informações essenciais para conseguirmos analisar e tratar o seu caso da forma correta, como se aparece alguma mensagem de erro, e dados técnicos como modelo do dispositivo e sistema operacional utilizado. Sem esses detalhes, infelizmente não conseguimos dar continuidade à sua solicitação.

Como não queremos que você fique sem suporte, você pode escolher o canal que for mais confortável para nos enviar esses dados:

Chat Online (Mais Rápido): Você fala com a gente em tempo real! Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h30 às 17h30, neste link: faleconosco.reclameaqui.com.br ou seguindo pelo fale conosco, no final do nosso site.

Mensagem Privada (HugMe): Você pode responder diretamente à mensagem que enviamos para o seu e-mail. Por lá, seus dados ficam protegidos e chegam direto para o nosso time.

Estamos aguardando o seu retorno para que possamos resolver isso juntos o quanto antes. Conte com a gente! 🚀💚

Um grande abraço,
Gustavo do Reclame AQUI 😉🌟