Limite de caracteres impossibilitando fazer nova reclamação após desativar outra feita pra empresa errada

Olá, Tiago! Espero que esteja tudo bem por ai.😊
Me chamo Jaque e faço parte do Time do Reclame AQUI.💚

Sinto muito pelo transtorno que você enfrentou ao tentar publicar sua nova reclamação. Entendemos perfeitamente a importância de direcionar seu relato para a empresa correta e o quanto pode ser frustrante encontrar barreiras técnicas justamente no momento em que você busca uma solução para o seu problema.

Em casos de instabilidades ou erros de formulário, como o limite de caracteres, sempre orientamos os usuários a realizarem alguns testes simples que costumam resolver a maioria dos conflitos: limpar o cache do navegador (Ctrl + Shift + Del), tentar o acesso por uma guia anônima, alternar entre o computador e o celular ou até mesmo utilizar o nosso aplicativo oficial. Essas etapas são fundamentais para garantir que o navegador processe as informações de forma atualizada e sem interrupções.

Conforme conversamos através do nosso suporte via WhatsApp, ficamos muito satisfeitos em confirmar que, após as orientações, você conseguiu realizar a postagem da sua reclamação com sucesso. Sua dedicação em manter os dados precisos é essencial, pois garante que a empresa certa receba seu feedback e ajuda outros consumidores que utilizam nossa plataforma para pesquisar sobre a reputação das marcas.

O Reclame AQUI segue empenhado em sua missão de ser a ponte de confiança entre consumidores e empresas, facilitando o diálogo e a transparência nas relações de consumo. Agradecemos imensamente pela sua paciência e colaboração durante o atendimento e permanecemos à sua total disposição para o que for necessário.

Um grande abraço,
Jaque
Equipe Reclame AQUI 💚