Mercado Livre: Responsabilidade pela compra e credibilidade da plataforma questionada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Butiá - RS

07/06/2026 às 10:30

ID: 250710541

Fiz a compra no mercado livre, com a credibilidade da plataforma, então o mesmo é responsável pela minha compra, eles que se entendam com parceiro !
Assim como achei que reclame aqui tinha credibilidade, mas vejo que me enganei também.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:04

Olá, Elenilson, espero que esteja tudo bem com você! 😊

Sou a Tiphanie, do time do Reclame AQUI, e estou aqui para cuidar do seu caso e te apoiar. 💚

Prontinho! Atendi ao seu pedido e já devolvi sua reclamação de ID ***** para a empresa Mercado Livre.

Às vezes, uma empresa solicita a migração de uma reclamação acreditando que outra seja a responsável, e nós realizamos para tentar agilizar a resposta. Mas a sua opinião é o que mais importa!

Como você nos informou que o caso é mesmo com o Mercado Livre , sua reclamação agora está de volta com eles e a responsabilidade pelo seu atendimento é totalmente deles. Pode ficar tranquilo, pois garantimos que ela não será migrada novamente.

Estamos na torcida para que resolvam seu problema o mais rápido possível! Agradeço sua paciência. Se precisar de qualquer outra coisa, é só me chamar. 💚

Um grande abraço,
Tiphanie
Equipe Reclame AQUI💚✨

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 10:14

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10