Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/08/2026 às 10:56

ID: 256363327

Por que vocês migraram a minha reclamação da Sandrini para o mercado livre?

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 11:16

Olá, Magno! Espero que esteja tudo bem por ai😊
Me chamo Jaque e faço parte do Time do Reclame AQUI💚

Primeiramente, agradeço por nos contatar e peço desculpas por qualquer transtorno causado.
A migração ocorre quando a empresa originalmente reclamada relata que a reclamação deve ser atendida por outra empresa, e fazemos isso para tentar reduzir o tempo de resposta. No entanto, compreendo que, no seu caso, a migração não foi a solução ideal.

Retornei sua reclamação de ID 256296949 para a empresa SANDRINI STORE conforme solicitado. Desta forma, a empresa está responsável por atender sua reclamação.
Deixei uma nota para que essas reclamações não sejam migradas novamente, tudo bem?
Estamos torcendo para que a empresa analise sua solicitação e resolva o problema rapidamente.

Novamente, peço minha sinceras desculpas por qualquer chateação e transtorno.
Estamos sempre atentos ao uso correto da nossa plataforma, por isso quando uma empresa não segue as regras, oferecemos um treinamento para garantir que todos os consumidores sejam tratados com respeito.

Agradeço sua compreensão e paciência. Conte comigo para o que precisar. Estamos aqui para garantir que seus direitos como consumidor sejam respeitados.

Abraços, Time Reclame AQUI. 💚✨

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 11:54

Muito obrigado!
Muito bom!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10