Não consigo acessar o site do Reclame Aqui pelo celular

Oi, Ana, tudo bem?

Sou a Karoline, faço parte do time Reclame AQUI e vou te ajudar com esse atendimento.

Te enviei algumas mensagens privadas ao e-mail vinculado a nossa plataforma, mas não tive retorno seu para darmos continuidade. Também tentei contato via ligação no telefone vinculado ao seu cadastro, mas apenas deu caixa postal :/

Por isso, vou te enviar algumas orientações por aqui também.

Fizemos alguns testes e identificamos que não estamos com nenhum erro geral em nossa plataforma. Pode me dar mais detalhes?

Qual seria o navegador em que está sendo feito a tentativa?
Qual seria o tipo de conexão utilizado?
Rede privada ou pública?
Qual o sistema operacional do seu celular?

É importante que você faça algumas configurações/procedimentos no seu dispositivo/navegador para que você possa acessar nosso site normalmente.

Esses testes/configurações podem ser:

Limpeza de dados cache/navegador do dispositivo;
Acessar por uma página anônima;
Verificar se o seu navegador possui um bloqueador de pop-up, se sim, desativar e fazer um teste (Caso seja o navegador safari, ele vem com um bloqueio de pop-up de fábrica e por isso é importante a desativação)
Acessar por um navegador diferente;
Tentar por um novo dispositivo (celular/computador);
Verificar se o navegador utilizado está atualizado na loja de aplicativos.

É muito importante que você faça essas configurações/atualizações para que o nosso site possa funcionar normalmente no seu dispositivo.

Atualmente já temos o nosso aplicativo para IOS e Android e é possível baixá-lo acessando a sua loja de aplicativos.

Você pode me responder por meio da mensagem privada a qualquer momento. Fico a disposição.

Um abraço,
Time Reclame AQUI