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Campo Grande - MS

17/07/2024 às 13:42

ID: 193165671

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Boa tarde, venho aqui com muita indignação fazer uma reclamação sobre um óculos que comprei aí com vcs!
Primeiro comprei um óculos e armação de um grau alto, ou seja, o valor não foi baixo! Incentivada a levar umas das melhores lentes p disfarçar o grau, comprei lente boa!
Nos primeiros dias de uso, as pernas do óculos cedia, eu achava q era normal já que n tinha mais costume de usar óculos! Fui tentando usar, mas estava ficando impossível! Tda vez q ia em Campo Grande, tentava levar para ajustar as pernas do óculos e ela falava q era normal com o tempo ceder! Fiquei usando o óculos aquele dia e na mesma hora cedeu! E passei a usar só a noite qdo tirava a lente e como não enxergo sem lente, colocava o óculos p ir ao banheiro ou fazer algo antes de deitar e colocava na caixa ao lado! Um dia coloquei no rosto a noite onde estava assistindo tb, pq parada olhando p sentido só, o óculos ficava quieto, e msm assim, do nada ele soltou do meu rosto! Fui ver, a perna saiu sozinha do óculos! Levei na ótica qdo fui novamente em CG, ela mandou arrumar e não foi cobrado (isso foi só alguns meses depois q comprei o óculos).
Tive q voltar outra vez pq eu virei bem de leve na cama e ele estava do lado e entortou um pouco, mas nada q tivesse estragado pois levei lá e ela msm apertou as perninhas do óculos! E não usei mais pq n parava no rosto! Mandei mensagem dia 12 de abril, dizendo q n dava p usar o óculos , pois as perninhas dele não paravam e perguntei se dava p trocar! Ela disse p eu ir lá ver se acha uma armação parecida p trocar e não perder a lente e eu pagaria a nova armação! Fui até lá, e o atendimento não foi como se eu fosse comprar, não achávamos nada, pois mal era mostrado como foi qdo comprei o meu ou os dois da minha filha ou da minha mãe e sobrinha lá! Vi pouco interesse e ela sugeriu q eu fosse nesses socorros de óculos , tentar trocar a perna! Sair de uma ótica para ir num clandestino de óculos para arrumar foi Pracaba! Enfim, não fui! Óbvio! Não comprei o óculos no camelódromo!
Aí ontem, fui lá novamente levar o óculos q soltou novamente sozinho, e a atendente falou que era 70,00 p concertar! Falei q não ia pagar isso tda vez pq o óculos faz isso tda vez! Aí hj ela me respondeu pelo whats que se tivesse na garantia era trocado (garantia foi até 27/06)! Fui várias vezes dentro da garantia e NUNCA ME FALARAM ISSO! E disseram que não cobre quebra e sim defeito! Um óculos q solta sozinho, não foi quebrado e sim veio com defeito desde o início! Eu não VOU ACEITAR QUE MEU Dinheiro SEJA JOGADO FORA DESSA FORMA! E a má fé com foi feito até agora tb não!