O ReclameAqui não permite cadastrar uma empresa que não tem site

Oi Paulo, como vai?

Sou o Felício, do time de atendimento Reclame AQUI. Muito prazer! 🙂

Peço sinceras desculpas se porventura a experiência que proporcionamos não foi satisfatória.

Atualmente, para que possamos cadastrar uma empresa no site, precisamos validar um e-mail de contato pelo qual notificamos sempre que a empresa recebe uma reclamação.

Essa validação pode ser feita no próprio site da empresa, página oficial do Facebook ou Instagram, ou até mesmo por prints de interações por e-mail que comprovem que a empresa interage através de determinado endereço.

No seu caso, não conseguimos fazer a validação do e-mail informado nem no site, nem nas plataformas oficiais da empresa, e consequentemente o cadastro não pode ser confirmado.

Peço, por gentileza, que nos encaminhe algum arquivo que evidencie que a empresa usa o e-mail que nos informou, para que possamos seguir com a confirmação do cadastro. Esse envio pode ser feito para o nosso time de cadastro através do e-mail *******

Sinto muito não ter como ajudá-lo agora, mas estamos à disposição para lhe auxiliá-lo nos próximos passos.

Um grande abraço.

Reclame AQUI 💚🚀
O canal oficial do consumidor brasileiro!

Cara Equipe do ReclameAqui!
As informações que tive acesso são as que constam no CNPJ da empresa, retirado do portal da receita! Mais oficial do que isso, não sei o que poderia ser.
Enquanto isso a empresa está vendendo normalmente no site da americanas, shoptime, etc.
Acredito que vocês deveriam rever os critérios! Não faz muito sentido o que acontece.
Volto a dizer: O sistema de vocês é falho, pois ao digitar as informações retiradas do site da receita federal, o sistema não permite cadastrar a empresa. (VOCÊS ESTÃO MAIS CRITERIOSOS QUE A PRÓPRIA RECEITA).
Com certeza várias empresas usarão (se é que já não usam) este artifício.
Tenho os dados que a empresa utilizou para registrar o CNPJ na receita e não consigo reclamar no site.
Estou muito decepcionado!

Oi Paulo, boa tarde!

Nós lamentamos tanto quanto a você a impossibilidade de criar esse cadastro.

Enquanto plataforma de conteúdo, é do nosso interesse que cada vez mais empresas passem a utilizar o site como canal de atendimento de seus clientes.

Nós verificamos o CNPJ e infelizmente ele não traz a informação que nós precisamos, que é o e-mail. Sem esse e-mail, não temos como comunicar a empresa das novas reclamações, e assim estaríamos tirando seu direito de resposta caso o cadastro fosse confirmado.

******* que não conseguimos fazer a validação pelo CNPJ, mas os outros meios também são válidos. Se puder nos enviar qualquer comprovação, seguiremos com o cadastramento.

Um grande abraço.

Reclame AQUI
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