O Site do Reclame aqui não é confiavel

Guilherme
Boa Tarde!

Me chamo Joyce, faço parte do time de atendimento do Reclame AQUI e vou te ajudar.

O Reclame AQUI é uma plataforma de conteúdo que permite que usuários publiquem reclamações sobre diversos tipos de relações comerciais. São os usuários que publicam os conteúdos e realizam as avaliações das empresas.

Como uma plataforma de conteúdo, nós apenas compilamos e disponibilizamos as informações (reclamações e avaliações) dos usuários de nosso site, conforme regras estabelecidas em nossos termos de uso. O Reclame AQUI não endossa ou se responsabiliza por quaisquer informações e opiniões de terceiros, conforme previsto no Marco Civil da Internet.

Cumpre esclarecer que as informações apresentadas no site Reclame AQUI são dinâmicas e atualizadas diariamente, considerando que novas reclamações e avaliações podem ser realizadas, de forma que, os dados apresentados em determinada data, refletem única e exclusivamente as opiniões de nossos usuários naquele momento.

Todas as empresas cadastradas no Reclame AQUI, em algum momento passam por uma auditoria em suas reclamações, que tem por objetivo zelar por todas as informações publicadas no site, e por isso são analisadas todas as reclamações e os registros relacionados a elas. Essa auditoria, feita por nossos analistas, ocorre de forma periódica e exige um tempo de análise maior, devido ao grande número de empresas que possuímos cadastradas, sabe?

Aqui gostamos de dizer que contamos sempre uns com os outros, pois como diz o nosso primeiro mandamento: As empresas são feitas por pessoas, e estamos trabalhando juntos para entregar uma qualidade cada vez melhor dos nossos serviços.

Foi enviado os dados da empresa para o time interno e a empresa foi colocada com o índice EM ANALISE pois verificamos algumas irregularidades.

Sobre a reputação das empresas, ela é gerada a partir das avaliações dos consumidores que publicaram uma reclamação contra ela, pois no momento de avaliar é questionado se o usuário teve seu problema resolvido ou não, se ele voltaria a fazer negócio ou não e uma nota de 0 a 10 para o atendimento. Por esse motivo, sempre orientamos aos usuários que só avaliem uma reclamação ao final de toda a tratativa, justamente para evitar que casos não resolvidos atribuam uma nota favorável para a empresa e assim elevem a sua reputação, entende?

Agradeço por ter nós notificado.

Conte sempre com o RA, qualquer duvida estou a disposição.

Abraços,
time Reclame AQUI.